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西安暖气不热怎么办 物业偷热忙……你家小区被物业祸害了没

发表时间:2018-11-22 09:59:06  来源:西安微生活  浏览:次   【】【】【

说实在的,这么冷的天,在供暖这件事上做手脚挺不厚道的,家里但凡有个老人孩子,冻出病来也是分分钟的事儿,小区暖气不热有很多原因,但物业“偷热”这个事儿我还是第一次听。

偷热这还是个新名词,大概意思就是在供热公司和业主家里中间做手脚,最终导致暖气不热,具体包括四种方式:

1、开发商违建加盖,比如规划的是30层,实际盖了33层;等到冬天报 供暖面积的时候,物业给供暖公司报的还是30层,结果整栋楼供热量不够,分摊到每个家庭,温度不达标;
2、虚报空置面积,按照规定,对于暂时不住的业主只需要交30%的基础热费就可以了,给业主收的是100%全款,但给供热公司却报的是空置,最终导致小区供热量不够;
3、供热公司和物业按表计费,物业和用户按面积计费,中间的价格差距;

4、供热公司是24小时供热,物业私自在凌晨0点到6点把阀门关掉;


以上的四点,就叫做偷热,即物业偷取业主供热量,以上这些知识,确实是我今天新学的,供暖这件事,自己也从没想到还有这么多门道,本以为按规定交了暖气费,就等在家过冬了,哪里知道还有“偷热”一说。


下面为大家一段录音(音频翻译过来的)

热力公司:郭先生你好,我们热力公司的人之前到你小区去看了,除了楼上楼下不住人,阳台不挂窗帘这些散热的问题,是不是让开发商来解决,他们是杂说的?

郭先生:我们现在找物业说管道没有问题,温度不达标是热力公司的问题,这是物业的原话

热力公司:我告诉你一个我不想告诉你的话,因为我们和物业是合作单位,互相之间签着合同,收着供热费,但是你们的物业公司给我们报空置房,明白吗?空置面积交30%的钱,供热面积也是按照30%算;我现在告诉你,我们的稽查组去小区查看后,发现有8900多平是虚报的空置,但这些户的钱物业是收了,却给我们报的是空置房,就是这情况;

郭先生:那就等于我们是交了全款拿到的只是30%的供热量;

热力公司:物业给我们瞒报,被我们查出来了,并且你家的房号就在我们的空置房名单上,你要看我微信随时发给你,我不想把这个事情闹的很僵扩大化;但你们这物业经理之前给我说空置房查的太多他们损失大,他觉得他在里面坑不到钱了,现在又给业主翻供胡说;

热力公司:物业要是这样子胡弄的话,业主群里你可以给大家宣传,8900平米空置面积,小区报的供热量总共才一万到两万平,现在8900多平都让我们查出来了,罚款还没给物业说;

郭先生:你说这些我就知道了;

热力公司:因为之前我不想说,到了你们家都不想说,我们查出来,该补钱补钱,咱不去激化这个矛盾,但物业这样弄的话,我真没办法,太过分了;

郭先生:因为家里面有小孩,有老人,我们业主确实是没办法,家里温度确实太低了。


对话不长,只有三分钟,核心内容就是物业公司给热力公司虚报空置房面积8900多平方米,相当于有些住户交了全额的款,享受的只是30%的热量,物业公司从中牟利,已经被热力公司查出,所以业主家里不热。


但确实刷新了我的三观,以后评选烂怂物业的标准,除了殴打业主以外,还得加上偷热牟利这条;物业作为现在业主买房最看重的一点,其实是很难评判的,一个好的物业不单单是资质是一级而已;因为在西安,资质并不等于服务水平,金辉,绿地物业都是一级,怎么就毁誉参半呢?对于业主而言,先不说优秀,一个合格的物业起码小区卫生打扫,设施维修,门禁岗哨,水电气暖供应,故障维修的做得到,这都是最基础的;但即便如此,很多小区依旧做不到。

我们不否认,大部分时候物业的锅是开发商给留得;比如盖房子的时候,材料缩水,临水临电,电梯用的杂牌子,等出了问题业主找物业,物业背黑锅,业主大骂物业垃圾,告诉身边朋友别买这家房子,最终形成一个恶性循环。


还有一种情况,就是物业自己作的,就比如今天的“偷热”,开发商管道正常,热力公司供热量正常,最终被认为截流的,最终都变成了油水,还真的是没有中间商赚差价,结果自己就是中间商;

以前有个故事这么讲,最近城区大开挖,儿子问爸爸,为什么那些马路好好的拆了修,修了拆?


爸爸说:冰箱里有块肉你把他拿过来;

儿子拿过来之后,爸爸说,你把它还放回去,儿子照做;

爸爸又说,你再放回去,然后再拿过来;

如此一来二去,儿子不耐烦的问爸爸;

爸爸说:你看你手上是不是沾了很多油,这就叫油水!

物业偷热的本质其实和冰箱里取肉是一样的,都是为了油水!相信大家和我一样很好奇,被偷热的是哪个小区。


西安暖气不热应该如何解决?


暖气不热应该如何解决?

市民如遇到集中供热质量问题,可先向小区物业反映,寻求处理。

对供热质量问题存在争议的,小区物业可要求所在区域热力公司协助解决。

用户对物业、热力公司最终处理结果存在争议的,可向12345市民热线投诉反映,市政部门将根据12345市民热线派出的工单,督促、指导各区、县、开发区管委会供热管理部门监督裁决。

第一天供热,如果家里不热怎么办?

如果15日家里还是没温度,或温度不达标,可和物业联系,看物业是否开启入户阀门;还可征询同层左右、同楼上下邻居家中暖气情况,如各楼层单元均不热,向小区物业询问,若属于所在小区内部热交换站的系统调整问题,应与物业沟通,及时进行小区内部系统调整,保证正常供热;若是住户自家问题,应及时与物业工程人员联系维修;若属于热力公司热源问题,应向所属热力公司反映,及时采取措施。

暖气不热可以退费吗?

《西安市集中供热条例》最新条例明确规定:供热期内,供热企业应当保证用户卧室、起居室室温不得低于18℃。供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的,退还热费的20%;供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的,退还热费的50%;供热温度低于14℃的,全额退还热费,要求供热企业应在每年集中供热期结束后至6月30日前通知用户并办理退费。


大家有遇到物业公司乱收费,可举报投诉物业公司详细点击此链接查看 西安所有物业公司都归房管局管


责任编辑:战士